DEVOLUCIONES
¿QUIERES EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN?
Dispones de 14 días desde la fecha de recepción del pedido para devolver tu compra.
Solo se aceptarán artículos devueltos en las condiciones originales, tal y como los hayas recibido:
no puedes habértelos puesto, ni pueden estar usados, alterados, dañados o sin las etiquetas originales (tanto internas como externas).
Dispones de una única etiqueta de devolución para cada pedido.
IMPORTANTE
- Posibles retrasos en el procesamiento de devoluciones debido a la temporada alta
¿CÓMO EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN?
Puedes devolver tus compras accediendo al portal de devoluciones siguiendo estos pasos:
1.
Introduce el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada en el momento de la compra.
2.
Selecciona los artículos que quieras devolver, la cantidad y el motivo de la devolución.
3.
Selecciona el servicio de mensajería adecuado, imprime la etiqueta de devolución y pégala en el paquete.
4.
Lleva tu devolución adecuadamente empaquetada al punto de entrega más cercano.
Recuerda que:
- Puedes efectuar la devolución en un máximo de 14 días desde la fecha de recepción del pedido.
- Dispones de una única etiqueta de devolución para cada pedido.
- Cada devolución debe contener artículos que formen parte del mismo pedido.
- El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago empleado durante la compra, en un plazo máximo de 14 días, previo control por parte del almacén de los artículos devueltos.
- No se reembolsarán los posibles gastos de envío abonados.
¿Tienes más preguntas?
Puedes consultar la sección FAQ o bien ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.
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